COVID-19 : CTMA – Avis aux passagers

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23 mars 2020

La CTMA tient à vous informer que l’horaire des traversées de mars sera reconduite pour le mois d’avril. Ainsi, trois traversées par semaine sont prévues à l’horaire, soit les mardis, jeudis et samedis.

Afin de limiter la propagation du coronavirus, voici les nouvelles procédures et politiques mises en place.

Procédures pour les passagers du CTMA Traversier

    • L’Île-du-Prince-Édouard a mis en place des procédures aux points d’entrée de l’Île, dont au pont de la confédération, ce qui pourrait occasionner du retard pour les voyageurs.
    • Tous les services à bord du navire sont fermés. Aucune nourriture n’est disponible, prévoyez un repas froid et des collations.
    • À votre arrivée sur le quai,  deux questions vous serons posées :1. Avez-vous séjourné à l’étranger au cours des 14 dernier jours ?
      2. Éprouvez-vous des symptômes grippaux ?

      Dans le cas de réponses positives aux deux questions, un masque est donné et le passager sera dirigé vers une ligne spécifique sur le navire.
      Ensuite, le passager sera guidé vers une cabine d’isolement, située dans une section du navire sans possibilité de contamination par le système de ventilation.

      Dans le cas d’une seule réponse positive aux questions, un officier sensibilisera le passager aux règles d’hygiène et lui conseillera de se mettre en isolement volontaire.

Nouvelles mesures

    • Le chargement du navire est ralenti afin de ne pas créer de regroupement de personnes devant la billetterie.
    • Des employés sont présents à l’entrée des cages d’escaliers afin de donner du désinfectant à main aux passagers.
    • Les surfaces du navire sont nettoyées aux 30 minutes (rampes, poignées de porte, tables, chaises, etc.)
    • Il y a la présence d’une infirmière et d’un gardien de sécurité à bord afin de sécuriser les passagers et de répondre à leur questionnement.
    • Des feuillets sur la procédure de quarantaine de 14 jours du gouvernement du Québec sont disponibles à bord.

Également, les employés ont reçu une formation sur l’hygiène au travail par des techniciennes en hygiène du CISSS des Îles. Nous tenons sincèrement à remercier tous nos employés ainsi que le CISSS des Îles pour leur dévouement et collaboration.

Directives pour les terminus 

Terminus de Cap-aux-Meules :

  • Les réservations se feront seulement par téléphone ou en ligne, puisque le bureau des réservations de Cap-aux-Meules sera fermé au public.

Terminus de Souris :

  •      Le regroupement de personnes est interdit dans le terminus.
  •      Seules les toilettes sont accessibles.

Nouvelle politique de réservation et d’annulation 

En raison de la situation actuelle entourant le virus COVID-19, nous avons temporairement modifié notre politique d’annulation et de modification de voyage. Il est donc possible, jusqu’à avis contraire, pour les passagers ayant déjà effectué une réservation de se faire rembourser le dépôt de 50 $. Pour ce faire, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 418 986-3278.

La situation étant en constante évolution, nous suivrons les directives de la santé publique et de Transports Canada. Pour rester à l’affût, abonnez-vous au gestionnaire d’alertes et consultez la section Avis Importants du site Web du Traversier.

Étant le transporteur officiel des Îles de la Madeleine, il est de notre devoir d’assurer le transport de personnes et de marchandises en toute sécurité. C’est pourquoi nous vous rassurons qu’un plan de gestion comportant plusieurs niveaux a été élaboré. Consultez le plan de gestion.

Source : traversierctma.ca
© Magazine LES ÎLES

 

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