Programmation et description des formations

Quatre thèmes:

• La gestion du changement (3 formations)

• Le leadership en gestion des ressources humaines (3 formations)

• Les politiques et procédures en matière de ressources humaines (3 formations)

• La gestion de la rémunération (2 formations)

Par Groupe SCE, Psychologie I/0 et Ressources humaines 

Ces formations condensées peuvent être accompagnées, à la demande de l’employeur, d’un suivi spécifique avec l’entreprise.

Une collaboration d’Emploi-Québec.

PROGRAMMATION

Toutes les formations sont à 8h30 via la plateforme ZOOM.

DESCRIPTION DES FORMATIONS

Le leadership en gestion des ressources humaines

Capsule 1 : Gérer en situation de crise ou en situation difficile

Au travail comme dans notre vie personnelle, il peut arriver à tous d’être témoins ou même, d’être impliqués directement dans des situations complexes ou difficiles. Il peut s’agir, par exemple, d’une relation tendue avec un collègue, ou de jouer le rôle de médiateur entre deux personnes vivant un conflit. Bref, dans des moments comme ceux-ci, la gestion des émotions (les nôtres ainsi que celles des autres) peut devenir un défi de haute taille. Comment désamorcer une éruption volcanique de ce genre ? Et surtout, comment intervenir adéquatement et bien communiquer nos intentions afin d’éviter d’envenimer les choses ? Dans cette capsule, nos experts verront avec vous comment être d’abord à l’écoute de vos propres réactions face à une situation difficile, quelles sont les différentes façons de faire face à un conflit et comment réagir en situation de tension tout en gardant le contrôle.

Capsule 2 : Oser le courage et faire preuve de leadership

Être un gestionnaire d’équipe amène parfois son lot de défis. Selon les circonstances, il faut être en mesure de responsabiliser, donner l’heure juste, savoir dire « non » et prendre des décisions qui ne feront pas toujours l’unanimité, alouette ! De plus, il peut arriver que certains employés posent problème, de par leur attitude ou comportement plus ou moins adéquats au travail (agressivité, passivité, manipulation, etc.). Dans ce type de situation, une intervention et une rencontre sont habituellement de mise. Mais comment et quand intervenir en présence de ce type de problème ? Nos experts en ressources humaines aborderont avec vous l’importance du courage managérial, les différents types de personnalité en entreprise, comment les aborder en fonction de leur personnalité ainsi que la façon de préparer et de diriger adéquatement une rencontre disciplinaire.

Capsule 3 : Construire des ponts et conserver l’harmonie au travail

L’harmonie et la stabilité dans une entreprise reposent énormément sur la communication. La socialisation, la transmission d’informations et l’interaction entre les équipes sont des éléments essentiels dans un milieu de travail. Les situations conflictuelles présentent un impact négatif sur la productivité, la performance et augmentent l’absentéisme. Faut-il laisser aller de telles situations ? Et si non, comment intervenir? Nos experts en gestion des ressources humaines vous accompagneront donc dans cette capsule afin de mieux comprendre les principaux styles de communication. De développer des techniques afin de parler efficacement lors de différends et de conflits et de reconnaître les obstacles pouvant nuire à l’écoute et à la collaboration.

La gestion du changement

Capsule 4 : Les aspects humains du changement organisationnel

Aujourd’hui, le changement fait partie de l’ADN de toutes les organisations, grandes comme petites. L’évolution du marché et des technologies pousse les employeurs à s’adapter continuellement. Cependant, outre l’aspect opérationnel/terrain du changement, comment se préparer à la gestion des aspects humains dans le changement ? Dans cette capsule, nos experts en psychologie du travail et gestion des ressources humaines aborderont ces aspects, entre autres les commandements et les étapes du changement organisationnel, les rôles respectifs des acteurs clés, les réactions et résistances potentielles et comment y faire face. Au terme de cette capsule, un guide d’intervention ciblé (livret aide-mémoire) afin d’intervenir de façon adéquate avec vos employés en fonction du type de situation vécue vous sera offert.

Capsule 5 : Prendre des décisions et responsabiliser ses ressources humaines

Chaque jour, voire même plusieurs fois par jour, nous avons à prendre des décisions, tant au plan personnel qu’au plan professionnel. Cependant, êtes-vous toujours à l’aise de prendre des décisions au niveau professionnel ? En tant que gestionnaire, si vous voulez établir rapidement votre leadership, vous devez vous appliquer à résoudre les problèmes, à décider et à prendre vos responsabilités. Prendre des décisions, c’est donc de passer de la réflexion à l’action ! Dans cette capsule, nos experts aborderont le cheminement à la prise d’une bonne décision, les attitudes et les comportements susceptibles de faciliter l’annonce et la mise en place de la décision ainsi que les différentes façons d’améliorer la responsabilisation de vos équipes de travail !

Capsule 6 : Donner de la rétroaction constructive et mobilisatrice

La gestion efficace des équipes de travail en entreprise n’est pas toujours du « tout cuit ». Il peut arriver de belles situations, pour lesquelles des félicitations sont de mises, comme d’autres pour lesquels des ajustements sont nécessaires. Mais comment bien communiquer à nos employés et leur faire part de nos commentaires, sans créer un effet de démobilisation ou de réactions défensives ? Dans cette capsule, nos experts en psychologie du travail et gestion des ressources humaines vous expliqueront comment identifier les aspects d’une bonne communication et de l’ajuster en fonction des situations et des individus. Ils exploreront ensuite avec vous l’art de la rétroaction constructive et mobilisatrice (feedback).

Les politiques et procédures en matière de ressources humaines

Capsule 7 : Gestion de l’absentéisme en situation de COVID-19 (dossier disciplinaire/administratif)

L’absentéisme des travailleurs est un défi de longue date vécu par toutes les entreprises, sans exception. Après combien d’absences doit-on sanctionner ? Que dois-je exiger comme informations sur un billet médical ? De plus, avec la situation entourant la COVID-19, il est possible que vous soyez confronté au fait que certains employés, par peur, préfèrent ne pas revenir au travail. Et si la conjointe d’un employé est infirmière et est exposée chaque jour à la COVID, est-ce un motif suffisant pour obliger mon employé à rester en quarantaine, par peur de transmission aux collègues? Dans cette capsule, nos experts en gestion des ressources humaines aborderont l’importance de la gestion de l’absentéisme en lien avec le dossier de l’employé, les droits et obligations de l’employeur et de l’employé ainsi que l’adaptation de la gestion de l’absentéisme en lien avec la COVID-19. Des trucs pratiques ainsi que des outils d’aide à la prise de décision vous seront offerts au terme de cette formation !

Capsule 8 : Travail à distance et la politique encadrant le télétravail

Avec la situation entourant la COVID-19, vous avez peut-être eu, en tant qu’entreprise et dans l’urgence du moment, à implanter rapidement le télétravail (chose qui n’était pratiquée qu’à l’occasion avant pour différentes raisons) afin de pouvoir continuer une partie ou l’ensemble de vos opérations. Et, peut- être que finalement, vous ainsi que vos employés du moment y avez pris goût, y voyez une panoplie d’avantages et souhaiteriez que cette pratique reste implantée, même après la pandémie et le retour normal de vos activités. Mais comment vous assurer que le télétravail a été correctement implanté ? Avez-vous une politique encadrant les aspects légaux ? Avez-vous effectué un suivi concernant la performance de vos employés et la rentabilité du télétravail pour votre entreprise ? Dans cette capsule, nos experts discuteront avec vous des éléments clés de l’implantation du télétravail dans votre entreprise et comment s’assurer de leur cohérence avec vos processus RH.

Capsule 9 : Civilité, microagression et harcèlement au travail

En tant que gestionnaire d’entreprise, vous devez vous assurer que vos employés soient non seulement heureux, mais surtout qu’ils puissent travailler dans un environnement sain. Toutefois, il peut arriver qu’un membre de votre équipe vienne troubler cette harmonie par un comportement dérangeant, vexatoire ou désagréable. Nos experts en psychologie du travail et gestion des ressources humaines vous accompagneront dans cette capsule afin de démystifier l’incivilité et le harcèlement psychologique, ses conséquences, le rôle des différents intervenants dans la prévention et l’intervention et la procédure à suivre en cas de plainte. Des outils pratiques seront mis à votre disposition à la suite de la formation !

La gestion de la rémunération

Capsule 10 : Les étapes et composantes de la rémunération globale

Si vous pensez que la rémunération ne représente qu’un simple salaire de base pour vos employés et n’a qu’une valeur budgétaire, vous vous trompez ! La rémunération influence votre capacité de recrutement, la fidélisation de vos employés, leur performance au travail, votre niveau de compétitivité sur le marché par rapport aux autres entreprises, et j’en passe. C’est pour cette raison que la rémunération est aujourd’hui considérée comme une activité de gestion des ressources humaines d’importance stratégique. Dans cette capsule, nos experts en rémunération aborderont les différentes composantes de la rémunération, les éléments à considérer pour respecter l’équité ainsi qu’une liste d’idées d’avantages au goût du jour à offrir à vos employés !

Capsule 11 : Comment créer des grilles salariales qui ont du sens

Créer des grilles salariales pour l’ensemble des postes d’une entreprise peut s’avérer être un vrai casse-tête pour les employeurs. Sur quoi se baser ? D’où partir ? Comment être certain de respecter l’équité salariale ? Dans cette capsule, nos experts en rémunération vous expliqueront les éléments importants à considérer lors de la création de vos grilles salariales et comment les maintenir de façon efficace sur le long terme.