PARCOURS DE FORMATION COURTE DURÉE EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTE

La Chambre de commerce des Îles, grâce à la participation d’Emploi-Québec dans le cadre du PACME (Programme actions concertées pour le maintien en emploi), offre aux entreprises des Îles le parcours de formation L’APRÈS COVID 19, AMÉLIORATION DES COMPÉTENCES EN SERVICE À LA CLIENTÈLE.

L’expertise de la firme Détail Formation, oeuvrant aux Îles depuis plusieurs années, sera mise à profit avec ce parcours de courte durée.

1. Trois ateliers de formation à distance de 2 heures portant sur :
   1. Le service à la clientèle
   2. Les techniques de vente
   3. La gestion du stress

2. Une activité de mise en pratique par les participants

3. Une rencontre bilan

Le soutien du PACME couvre les honoraires des formateurs ainsi que le salaire de base des participants jusqu’à un maximum de 24 heures.

Cette formule peut vous permettre de maintenir en emploi vos employés durant le ralentissement progressif des prochaines semaines.

Le programme débute dès septembre.

Pour information, contacter la Chambre de commerce des Îles aux 418-986-4111 ou au s.cormier@ccim.qc.ca.