Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes, et les constructeurs automobiles n’y échappent pas. C’est d’ailleurs le cas de Nissan Canada qui a été victime d’une importante brèche de données en 2017 qui a touché un grand nombre de clients au Canada. Voilà qu’après deux recours collectifs, Nissan Canada accepte de verser 1,82 million de dollars aux victimes concernées.
Une brèche liée au financement
Cette violation de sécurité, survenue en décembre 2017, avait exposé les renseignements personnels d’un grand nombre de clients qui ont un financement en cours ou passé avec le constructeur d’automobiles. Nissan a été informée par un tiers d’une possible cyberattaque qui a compromis près de 1,3 million de ses clients au pays.
Les renseignements volés incluaient des noms, des adresses, des numéros d’identification de véhicule (VIN), des scores de crédit et des détails sur les prêts automobiles. Bien que Nissan ait assuré que les renseignements de paiement n’avaient pas été compromis, l’incident a suscité une vive inquiétude chez les clients concernés.
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Face à cette situation, Nissan a lancé une enquête interne et a proposé 1 an de surveillance de crédit gratuite avec TransUnion. Malgré ces mesures, les clients ont décidé de porter plainte en justice, reprochant à Nissan de ne pas avoir pris les mesures de sécurité nécessaires pour protéger leurs données personnelles.
Une entente établie
Pour mettre fin à ces litiges, Nissan a accepté de verser 1,82 million de dollars pour indemniser les clients lésés. Ce montant sera réparti entre tous les clients qui ont fait une réclamation, documentée ou non.
Les clients qui pourront démontrer qu’ils ont subi un préjudice direct en raison de la brèche de données pourront prétendre à un dédommagement pouvant aller jusqu’à 2 500 dollars. Les clients qui ne pourront pas apporter de preuve tangible de préjudice pourront néanmoins recevoir une indemnisation forfaitaire de 35 dollars.
Il est important de noter que ce règlement ne concerne que les clients qui avaient un financement auprès de Nissan. Les propriétaires de véhicules Nissan qui n’avaient pas souscrit de financement auprès du constructeur ne sont pas admissibles à l’indemnisation. Il est également trop tard pour s’inscrire à l’un des deux recours, mais ceux impliqués dans les procédures auront des nouvelles prochainement concernant le remboursement attendu.
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