Le Dodge Durango est un VUS bien connu dans le portefeuille de Stellantis en Amérique du Nord. L’actuelle génération de ce VUS à trois rangées a été introduite pour l’année modèle 2011, ce qui en fait un modèle assez âgé. Malgré cela, le constructeur lui a apporté de petites modifications au fil des ans, afin de le maintenir au goût du jour. Parmi les éléments apparus au fil du temps, on retrouve les feux arrière dont la signature lumineuse à DEL épouse les contours de l’arrière du véhicule. Bien qu’esthétiquement réussi et distinctif, cet ensemble a montré des failles avec le temps. Dans cette optique, Stellantis annonce aujourd’hui un programme de prolongation de garantie.
Un problème reconnu
Les problèmes touchant le feu arrière pleine largeur du Dodge Durango ne datent pas d’hier. Il vous est d’ailleurs sûrement déjà arrivé de suivre un Durango le soir et de remarquer que sa signature lumineuse ne s’allumait que partiellement. Un détail qui peut devenir plutôt agaçant pour le propriétaire de ce VUS, d’autant plus que le remplacement peut s’avérer coûteux. Par exemple, la grande portion lumineuse fixée au hayon se détaille entre 1 533 $ et 2 130 $, sans compter la main-d’œuvre ni le remplacement éventuel des portions situées à gauche et à droite.
Une extension de garantie mise en place
Pour alléger les coûts liés à ce problème, Stellantis vient d’annoncer que la garantie de l’ensemble des feux arrière du hayon sera portée à cinq ans, sans limite de kilométrage. Toutefois, seuls certains Dodge Durango des années-modèles 2018 à 2024 seraient couverts. La nouvelle a été confirmée à RPM par l’équipe des relations médias de Stellantis au Canada.
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Le constructeur américain mentionne également que les clients canadiens ayant déjà payé pour faire réparer ce problème précis pourraient être admissibles à un remboursement. Pour ce faire, ils doivent soumettre leurs reçus originaux ou toute autre preuve de paiement adéquate afin de permettre l’étude de leur dossier. Ces documents doivent être expédiés par la poste au Centre de service à la clientèle de FCA Canada, au C. P. 1621, Windsor (Ontario) N9A 4H6.
Il est important de préciser qu’il ne s’agit pas d’un rappel de sécurité. Cette mesure ne fera donc pas l’objet d’un avis de rappel sur le site de Transports Canada. Pour obtenir des renseignements à ce sujet et vérifier l’admissibilité de leur véhicule, les propriétaires doivent plutôt s’adresser au constructeur ou à son réseau de concessionnaires. Cette mesure vise les marchés canadien et américain.
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